Un service à la carte
Lorsque vous vous adressez à l’agence, notre fonction est d’abord vous écouter, pour mieux vous servir. Notre rôle n’est pas tant de vous proposer tel ou tel service, mais plutôt de comprendre vraiment ce dont vous avez besoin.

Pour telle personne, le conseil, l’orientation, sont primordiaux. Pour tel autre patient, la coordination intelligente des opérations, pendant le traitement, sera le critère clé de qualité. Pour tel autre enfin, l’assistance sociale, l’accompagnement humain et psychologique, tout au long du parcours, sera le point fort de différenciation.

A chacun sa vérité, à chacun ses valeurs. Notre souhait est de nous conformer aux vôtres, et de répondre à vos attentes.

Conseil et orientation
Dès que vous vous adressez à l’agence, un médecin coordinateur vous prend en charge, analyse votre besoin et vous oriente vers le médecin spécialiste approprié à votre cas.
Celui-ci vous consulte pour évaluer médicalement votre problème ; puis, il vous propose la solution thérapeutique qu’il envisage pour soigner votre maladie. Il vous indique notamment le type d’intervention qu’il entrevoit (hospitalisation ou soins ambulatoires), et les institutions de soins (clinique, laboratoire, centre de jour etc.…) qui pourraient être mises à contribution.

Devis estimatif
Si vous êtes d’accord sur le principe, l’agence vous présente un devis estimatif comprenant le coût global du traitement, mais aussi les services de prise en charge et d’assistance de l’agence.

Contrat et règlement
L’agence vous remet un contrat de prestation de service qui identifie les droits et obligations de chaque partie.
Si vous ne désirez pas poursuivre, ou que vous préfériez réfléchir quelque temps, l’agence restera a votre écoute.