Liste des services offerts pour un service global
Chez nous, la prise en charge médicale est une affaire d’équipe.

Avant le transfert du malade
Une fois contacter, l’agence transfère le dossier médical au médecin partenaire concerné pour avis et approche du traitement.
Etablissement et entretien du contact avec le prescripteur jusqu'à parvenir a un accord concernant le transfert et le prix.
coordination avec la société qui s’occupe du transfert du malade vers la Tunisie.
Une fois le malade en Tunisie
Service de réception du malade a l’aéroport et gestion des démarches administratives.
Transport du malade de l’aéroport à l’institution de soin choisi par le médecin partenaire responsable du dossier, comme étant la meilleure destination pour son problème médical.
Le médecin partenaire est mis au courant de l’arriver du malade pour que il soit évalué dès son arrivé en clinique et enclenché le traitement.
Une fois le malade en Clinique
Mise à la disposition du malade ou de son compagnon d’une ligne téléphonique en contact direct avec l’agence.
Affectation au malade d’une assistante sociale pour l’assister tout au long de son séjour et répondre a tous ses besoins.
Service d’assistance psychologique du malade pendant son séjour (psychothérapeute si nécessaire, sinon assistance d’accompagnement pour parer a la solitude des malades : distractions, promenade le week end si possible …….).
Service de suivit médical régulier par le médecin coordinateur de l’agence et rapport d’information régulier au médecin conseil ou au prescripteur via le mail, fax ou le site web.
Service d’archivage électronique du dossier médical sous format PDF sur CD. (Ce service sera installé sur notre site web avec un code secret).
En fin d’hospitalisation
En fin d’hospitalisation, le dossier médical (physique et sur CD) est préparé, avec un rapport médical détaillé et une facture détaillé, pour accompagner le malade.
Service d’assistance et d’organisation du retour du malade en coordination avec le prescripteur. (réservation, billetterie, assistance médicale si nécessaire,..).
Autres services:
service d’assistance aux compagnons des malades (assistance logement, assistance administrative, assistance logistique et touristique).
Services d’information régulière a la famille du malade si le contact est possible.
service d’assistance administrative avec les autorités en cas de problèmes (visa,…….).
Contrôle administratif régulier de l’évolution des frais pour éviter les dépassements et en cas de nécessités médicales demande d’accord préalable au prescripteur, avant d’engager des frais supplémentaires.
Une panoplie de services complémentaires est en cours de développement utilisant le site web.

Dès le début de votre traitement, le collège médical de l’agence supervise votre dossier, en collaboration avec le médecin spécialiste qui s’occupe de vous afin de vérifier que les prestations prévues sont effectivement réalisées dans le respect des règles éthiques et professionnelles que l’agence entend promouvoir.